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陕西省高速公路服务区有了服务规范标准

发布于 2018-09-16 00:56:55   浏览 次  
 

 记者从省交通运输厅获悉,由省交通建设集团公司制定的地方标准—《高速公路服务区服务规范》(以下简称《规范》),经陕西省质量技术监督局批准发布,并将于2018年9月27日实施,这标志着我省服务区管理将更加科学化、规范化。该《规范》填补了我省高速公路服务区运营服务的空白,走在国内行业前列。

《规范》主要涵盖高速公路服务区总要求,服务从业人员要求,公共服务、经营服务要求,投诉处理及监督改进等134条内容,适用于已投入运营的高速公路服务区日常运营与服务工作,高速公路停车区可参照使用。

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